Bworks - İnternet Kopma Sorunum Var Ne Yapmalıyım?

İnternet Kopma Sorunum Var Ne Yapmalıyım?

Yaz aylarında internet kopma sorunları tüm internet kullanıcılarında ciddi bir sorun haline gelir. Özellikle bağlantı modeli ADSL ve VDSL kullanan tüm müşterilerimizde internet kopma veya 1-2 dk lık kesinti problemleri ortaya çıkar.  Bu problemlerin bir çok nedeni vardır. Bu tip problemleri min seviyeye indirmek için internet bağlantı modelinizi GERÇEK FIBER, METROETHRNET yada RADYOLINK bağlantı modeline döndürmenizi öneririz

Bu tip durumlarda kısa vadeli ve uzun vadeli çözüm önerilerimiz sırasıyla aşağıdaki gibidir.

Problemin Nedenleri:

  • Sizin sorumluluğunuzdaki hatalar
    • Sahip olduğunuz modemin ısınması kaynaklı işlev dışı kalması yada yeniden başlaması
    • Sahip olduğunuz switch cihazının ısınması kaynaklı işlev dışı kalması yada yeniden başlaması
    • Sahip olduğunuz bilgisayarın ısınması kaynaklı işlev dışı kalması yada yeniden başlaması
  • Sizin Sorumluluğunuzda olmayan hatalar
    • Size bağlantının geldiği switch’in ısınması kaynaklı işlev dışı kalması yada yeniden başlaması
    • Bağlı bulunduğunuz verici yada santraldaki cihazların ısınması kaynaklı işlev dışı kalması yada yeniden başlaması

Kısa Vadeli Çözüm Önerileri:

  • Sahip olduğunuz modem veya firewall’u kapatıp tekrar açın ve 5dk. bekleyin.
  • Sahip olduğunuz switch cihazını kapatıp tekrar açın ve 5 dk. bekleyin
  • Sahip olduğunuz bilgisayarı kapatıp tekrar açın, eğer notebook kullanıyoranız mutlaka soğutucu kullanın
  • İnterneti aldığınız firmaya internet kopma ve yavaşlık için arıza kaydı oluşturun.
  • Bilgisayarcınızı arayın ve süreci test etmesini isteyin.

Uzun Vadeli Çözüm Önerileri:

  • Gerçek Fiber, Metroethernet yada Radyolink modeli bağlantılar kullanın
  • Network cihazlarıızı bulunduğu yeri klimalı ve 21 derece veya altında sıcaklıkta tutmaya özen gösterin.

Yaz aylarında artan internet kopma ve yavaşlık problemlerinin en olası nedeni aşağıdaki gibidir:

Genelde ADSL ve VDSL cihazlar uygun olmayan koşullarda fiber sonlandırıcı switchler ile sağlanmaktadır. Sıcaklarda belli derecenin üstüne çıktığında bu switchler kendini korumak için yeniden başlar ve yada şişmeye başlar ve yavaşlık yada anlık 1-2 dk. lık internet kesintileri olarak size yansır.

Genelde firewall ve modem tarafında aç kapa yapılmasına rağmen sorun gitmiyorsa nedeni internet servis sağlayıcının size sağladığı VDSL’in çıkış yapıldığı fiber sonlandırıcı switchin yeniden başlaması yada sıcaktan şişme olma ihtimali çok yüksektir. Zira bu probemler kış aylarında pek olmaz.